Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales en nuestras soluciones y plataformas. Si no estás de acuerdo con algún punto, por favor abstente de usar el servicio o contáctanos.
Este servicio es operado por el equipo de INCCA. Cuando el sistema o parte de sus módulos es desarrollado o provisto por un tercero, se indicará en la documentación contractual o técnica correspondiente. En todo caso, INCCA actúa como responsable/encargado del tratamiento según aplique al alcance del servicio.
Tratamos los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, aplicando principios y garantías para la protección de la información.
Esta política aplica a la información asociada a los clientes (por ejemplo: instituciones educativas y/o empresas comerciales), a las bases de datos cargadas o digitadas en la plataforma, y a los registros capturados durante el uso del sistema (web y/o móvil).
Podemos recopilar datos para prestar, mejorar y optimizar el servicio, tales como: datos de identificación y contacto (p. ej. nombres, apellidos, correo electrónico), información de navegación (p. ej. IP, tipo/versión de navegador), datos técnicos y diagnósticos del dispositivo, y registros de uso necesarios para la operación del sistema.
Ejemplos de datos solicitados: correo electrónico, nombres y apellidos, cookies y datos técnicos asociados al acceso (web o móvil), entre otros necesarios para soporte, seguridad, notificaciones o continuidad del servicio.
Si tu implementación incluye módulos de transporte/seguimiento, el sistema puede permitir el monitoreo en tiempo real de vehículos y pasajeros, registrando ubicación incluso en segundo plano, solo si el usuario lo autoriza.
Importante: el uso de ubicación depende de la configuración del dispositivo y del consentimiento del usuario. Puedes desactivar permisos desde la configuración del sistema operativo.
Usamos tecnologías de seguimiento (cookies, etiquetas, scripts) para operar el servicio, recordar preferencias, aportar seguridad y obtener analítica de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
Ejemplos de cookies
La información puede ser alojada o procesada en infraestructura dentro o fuera de Colombia, donde las leyes de protección de datos pueden variar. Al usar el servicio, el usuario acepta esta transferencia, siempre que existan controles adecuados para garantizar seguridad y cumplimiento.
Podemos divulgar datos cuando, de buena fe, consideremos necesario para:
Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Podemos emplear terceros para operar infraestructura, analítica o funcionalidades relacionadas con el servicio. Estos proveedores solo accederán a los datos para cumplir tareas asignadas y están obligados a no usarlos para otros fines.
Cuando el sistema sea usado por instituciones educativas, el tratamiento de datos de menores se realiza bajo autorización del padre/madre/acudiente o según el marco aplicable y la naturaleza del servicio contratado por la institución. Si detectamos datos recolectados sin la autorización requerida, tomaremos medidas para eliminarlos o restringir su uso.
Prohibimos el uso de mensajes no solicitados para promocionar el servicio o abusar del módulo de mensajería. El incumplimiento puede implicar suspensión o terminación del acceso.
Esta política puede actualizarse. Notificaremos cambios publicando la versión actualizada en esta página y, cuando sea pertinente, por correo o aviso dentro del sistema antes de que entre en vigencia. Recomendamos revisarla periódicamente.
Para dudas, solicitudes o reclamos relacionados con esta política, puedes escribirnos a:
Correo: soporte@incconection-kids.com